النصب والاحتيال عبر الإنترنت: احمِ نفسك في البيع والشراء
ثلاث حيل تتكرر في الإعلانات المبوبة: الدفع المسبق، والإيصال المزوّر، والناقل الوهمي. لا تدفع قبل المعاينة، وتحقق من كل مبلغ في رصيدك بنفسك.
- لا تدفع أي عربون أو مبلغ مسبق مقابل سلعة لم ترها، مهما كان السعر مغريًا ومهما استعجلك البائع.
- لقطة شاشة لتحويل أو رسالة SMS تبدو صادرة عن بنك ليست دليلًا على الدفع: تحقق من رصيدك بنفسك في تطبيقك أو في الوكالة.
- لا ترسل لأحد رمز التحقق الذي يصلك برسالة SMS، فقد يُستعمل لسرقة حسابك على WhatsApp أو محفظتك الإلكترونية.
- AfricaSoco لا يأخذ عمولة ولا يحتفظ بأي مبلغ ولا يوفّر الدفع عبر الموقع، فأي رسالة تدّعي أن «الموقع» يحجز مالك هي احتيال.
ما يجب التحقق منه قبل إتمام الصفقة:
لتجنّب النصب والاحتيال عبر الإنترنت في الإعلانات المبوبة، تكفي ثلاث قواعد: لا تدفع أي مبلغ قبل أن ترى السلعة، وتحقق من كل دفعة في رصيدك بنفسك لا من لقطة شاشة، ولا تشارك أبدًا رمز تحقق أو رقمًا سريًا. أغلب الحيل الواردة في هذا الدليل تسقط أمام هذه القواعد الثلاث.
كيف يعمل المحتال في الإعلانات المبوبة؟
تختلف القصص، لكن الطريقة تتكرر: سعر مغرٍ، ثم استعجال («عندي مشترٍ آخر»، «أسافر غدًا»)، ثم طلب يخرج عن المعتاد: دفع قبل المعاينة، أو رمز وصلك برسالة، أو رسوم لطرف ثالث. حين تجتمع هذه العناصر الثلاثة، توقّف.
المحتال لا يحتاج إلى مهارة تقنية كبيرة؛ يكفيه أن تتصرف بسرعة. لذلك فإن أبسط دفاع هو أن تأخذ وقتك: الصفقة الحقيقية لا تختفي لأنك طلبت معاينة أو اتصلت ببنكك للتأكد من تحويل.
ما طرق النصب التي تتكرر في البيع والشراء؟
الدفع المسبق لسلعة لم ترها
البائع يعرض سيارة أو هاتفًا أو شقة للإيجار بسعر منخفض، ثم يطلب عربونًا «لحجزها» قبل أي معاينة. أحيانًا يدّعي أنه خارج البلد وأن السلعة ستصلك عبر شركة شحن. بعد الدفع، يختفي الرقم. القاعدة: لا عربون قبل المعاينة، مهما كان العرض.
الإيصال المزوّر ولقطة الشاشة
هذه الحيلة تستهدف البائع. المشتري يرسل لقطة شاشة لتحويل، أو رسالة SMS تشبه رسائل البنك، أو «إيصالًا» عبر WhatsApp، ثم يطلب استلام السلعة فورًا. التحويل لم يحدث أصلًا، أو أُلغي بعد ذلك. لا تعتبر أي مبلغ مدفوعًا إلا بعد أن تراه في رصيدك بنفسك، داخل تطبيق بنكك أو محفظتك أو في الوكالة.
الناقل أو شركة الشحن الوهمية
لهذه الحيلة وجهان. في الأول، يقول البائع إن السلعة عند شركة شحن، ويرسل لك رابطًا لموقع يشبه موقع شركة حقيقية يطلب «رسوم جمارك» أو «رسوم توصيل». وفي الثاني، يدّعي مشترٍ بعيد أنه سيرسل ناقلًا لأخذ السلعة، ويطلب منك أن تدفع للناقل مقدمًا على أن يعيد لك المبلغ مع الثمن. في الحالتين، الناقل لا وجود له.
الدفع الزائد واسترجاع الفرق
مشترٍ «يدفع» أكثر من الثمن المتفق عليه، ثم يطلب منك إعادة الفرق بسرعة. الدفعة الأولى مزوّرة أو تُلغى لاحقًا، أما الفرق الذي أرسلته أنت فحقيقي ويضيع. ارفض أي دفع يتجاوز الثمن، ولا ترسل أي «فرق» قبل أن يؤكد لك بنكك أن الدفعة الأولى نهائية.
سرقة رمز التحقق والحساب
يصلك رمز برسالة SMS، ثم يراسلك شخص يقول إنه أرسله «بالخطأ»، أو إنه ضروري «لتأكيد الدفع». في الحقيقة، هو يحاول تفعيل حسابك على WhatsApp في هاتفه، أو الدخول إلى محفظتك الإلكترونية. بعدها يراسل معارفك باسمك ليطلب منهم المال. رمز التحقق لا يُرسَل لأحد، أيًّا كان السبب.
الروابط والصفحات المزيفة
رابط يبدو صادرًا عن بنك أو شركة توصيل أو موقع إعلانات، يطلب رقم بطاقتك أو رقمها السري «لاستلام المبلغ». لا أحد يحتاج رقمك السري ليرسل لك مالًا. لا تفتح الروابط التي يرسلها طرف لا تعرفه، وادخل دائمًا إلى تطبيق بنكك أو محفظتك بنفسك.
الصفحات المنتحلة على مواقع التواصل الاجتماعي
يأخذ المحتال صور إعلان حقيقي ونصّه، ثم ينشرها في صفحة أو مجموعة على مواقع التواصل الاجتماعي بسعر أقل، ويطلب أن تتواصل معه هو. وأحيانًا ينتحل اسم بائع معروف أو متجر قائم. لتتأكد أن من تحادثه يملك السلعة فعلًا، اطلب منه صورة لا يمكن أخذها من الإنترنت: السلعة بجانب ورقة كُتب عليها اسمك وتاريخ اليوم، أو مقطع فيديو قصير يظهر فيه رقم الهيكل أو الرقم التسلسلي. البائع الحقيقي يرسلها في دقائق، أما المحتال فيجد ألف عذر.
كيف تحمي نفسك وأنت مشترٍ؟
- عاين السلعة قبل دفع أي مبلغ، في مكان عام وفي النهار.
- قارِن السعر بإعلانات مشابهة: الفرق الكبير دون سبب علامة تحذير.
- اطلب رؤية الوثائق التي تثبت ملكية البائع، وطابقها مع هويته.
- جرّب الهاتف أو السيارة أو الجهاز بنفسك قبل الدفع.
- ادفع عند التسلّم، وبطريقة تترك أثرًا إن أمكن.
وللسيارات تحديدًا، استعمل قائمة فحص سيارة مستعملة قبل الشراء قبل أي اتفاق.
كيف تحمي نفسك وأنت بائع؟
- لا تسلّم السلعة ولا الوثائق قبل أن ترى المبلغ كاملًا في رصيدك أو تعدّه نقدًا.
- ارفض الدفع الزائد وأي «رسوم» لطرف ثالث.
- لا ترسل رمز تحقق ولا صورة بطاقتك البنكية لأحد.
- في تجربة السيارة، ابقَ داخلها ولا تسلّم المفتاح لشخص يقود وحده.
- تجنّب البيع بالتقسيط لشخص لا تعرفه.
تجد تفاصيل الاستلام الآمن للثمن في دليل بيع سيارة مستعملة بسرعة.
ما العلامات التي توقف المحادثة فورًا؟
- السعر أقل بكثير من السوق، و«العرض ينتهي اليوم».
- الطرف الآخر يرفض المعاينة أو المكالمة الصوتية أو اللقاء.
- يطلب دفعًا مسبقًا، أو رمزًا وصلك برسالة، أو رقمك السري.
- يقترح الدفع عبر رابط يرسله هو.
- يتحدث عن ناقل أو شركة شحن أو وسيط يجب أن تدفع له.
- يضغط عليك: يستعجلك، أو يغضب، أو يهددك بإلغاء الصفقة.
ماذا تفعل إذا تعرضت للنصب؟
- أوقف أي دفع إضافي، مهما كانت الوعود باسترجاع المال.
- اتصل فورًا ببنكك أو بمزوّد محفظتك الإلكترونية؛ كلما أسرعت في الإبلاغ، كانت فرص التدخل أفضل.
- إذا شاركت رمزًا أو رقمًا سريًا، فغيّر كلمات المرور والرقم السري فورًا.
- احتفظ بكل الأدلة: المحادثات، ورقم الهاتف، ونص الإعلان، وإيصالات التحويل، ولقطات شاشة مؤرخة.
- قدّم بلاغًا لدى الشرطة في بلدك ومعك هذه الأدلة.
- احظر الرقم وأبلغ عنه داخل WhatsApp، وحذّر معارفك إن استُعمل حسابك لمراسلتهم.
ما دور AfricaSoco في الدفع؟
لا دور له في الدفع، وهذا مقصود. على AfricaSoco يتواصل المشتري والبائع مباشرة عبر WhatsApp أو الهاتف، ويتفقان ويدفعان بينهما. الموقع لا يأخذ أي عمولة، ولا يحتفظ بأي مبلغ، ولا يوفّر الدفع عبر صفحاته. لذلك، أي رسالة تقول إن AfricaSoco يحجز مالك أو يطلب منك رسومًا لتحرير مبلغ هي محاولة احتيال.
كل إعلان يُراجَع قبل نشره، وهذا يُبعد الإعلانات المخالفة الظاهرة، لكنه لا يتحقق من هوية البائع ولا من السلعة. القواعد أعلاه تبقى ضرورية في كل صفقة.
تصفّح الإعلانات المنشورة وأنت تعرف ما تبحث عنه، وإن كان لديك ما تبيعه، يمكنك أن تنشر إعلانك مجانًا وتطبّق قواعد الاستلام الآمن من أول رسالة.
أسئلة شائعة
لديكم عقار أو مركبة للبيع؟
انشروا إعلانكم مجانًا على AfricaSoco: يتواصل معكم المشترون مباشرة عبر WhatsApp.